Le client
Secteur : Hôtellerie & tourisme premium
Périmètre : Publicité Google & Meta
Cas clientHôtellerie & tourisme premium
Château Clarisse
Château Clarisse : remplir un hôtel-château 5 étoiles en basse saison
Château Clarisse, hôtel 5 étoiles en Provence, devait combler le creux de basse saison (oct-mars) sans dégrader son positionnement premium.
+34 pts
Occupation basse saison
-45%
Dépendance OTA
ROAS 7,2
Réservations directes
Contexte
Très bon taux d'occupation en haute saison via Booking et organique, mais 40% de chambres vides en basse saison. La stratégie paid existante était trop générique.
Objectifs
Les enjeux et objectifs
Augmenter le taux d'occupation basse saison de +25 points
Réduire la dépendance OTA (Booking, Expedia) de 60 à 40%
Capter une clientèle premium internationale (UK, US, DE)
Stratégie
Notre stratégie SEA pour Château Clarisse
Campagnes Google Ads multilingues ciblant escapades premium
Meta Ads vidéo brand storytelling pour audiences UHNW
Pinterest Ads pour l'inspiration weekend et séjour gastronomique
Tracking jusqu'à la réservation directe + valeur réservation
Leviers
Les leviers activés
Google Ads (Search + Performance Max multilingue)
Meta Ads (vidéo brand + retargeting)
Pinterest Ads (catalogue séjours)
Résultats
Les résultats obtenus
- Occupation basse saison
- +34 pts
- Dépendance OTA
- -45%
- Réservations directes
- ROAS 7,2
À retenir
Ce que vous pouvez retenir de ce cas client
Ce qui a fait la différence sur ce projet, c'est moins la sophistication technique que la qualité de l'exécution opérationnelle au quotidien. Les leviers utilisés sont accessibles à toutes les marques ; la différence se joue dans la rigueur de leur mise en œuvre.
Le travail sur le tracking en amont a permis d'avoir une vision data fiable dès la première semaine, condition nécessaire pour piloter intelligemment les optimisations à venir.
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